Suivre ma commande

Ta paire est en route ? Voici comment savoir où elle en est.

1. Ouvre l'e-mail d'expédition

Dès que ta commande part, tu reçois un e-mail « Ta commande est en route » avec le lien de suivi du colis. Pense à vérifier tes spams et l'onglet Promotions.

2. Ou connecte-toi à ton espace client

Entre l'adresse e-mail utilisée pour ta commande : tu reçois un code de connexion, puis tu vois toutes tes commandes et leur suivi. Pas besoin de mot de passe.

Voir mes commandes →

Les délais

• Jour 0 : commande confirmée par e-mail.
• Quelques jours après : expédition, tu reçois le lien de suivi.
• 8 à 10 jours ouvrés après la commande : livraison en France ou en Belgique.

Les jours ouvrés ne comptent ni les week-ends ni les jours fériés.

Toujours pas de nouvelles ?

Si les 10 jours ouvrés sont dépassés ou si le suivi ne bouge plus, écris-nous avec ton numéro de commande : on s'en occupe.